七月的盛夏，大地被太阳晒得发焦发烫，地面仿佛被一个巨大的蒸笼罩住了，使人透不过气来。在这样炎热的季节，为了让广大市民继续享受到夏天瓜果的甘甜、蔬菜的鲜嫩，我们临危受命，接受了一次不同寻常的配送任务。

7月9日晚11点，市场同事突然接到来自美特好物流负责人的电话，电话里客户急切地说道：“兄弟，江湖救急，需要你们的帮助！”

       原来是之前合作过的一家大型商超客户，美特好物流负责人打来的求助电话。美特好超市是太原市本地的大型连锁商超，在市区一共有150多家门店，但是近几天却遇到了严重的突发状况，导致部分配送业务直接中断！而且美特好超市每天早上有“一元菜”这样的惠民工程，肩负着太原近半市民的早市。但是这样的一家企业，凌晨4点第一波配送，却没有了车……可想而知对于他们来说有多么棘手！

       接到这样的紧急配送需求，对于我们来说也是比较麻烦的事情，因为公司第二天的运营车辆早已安排妥当，再从其他项目中抽调车辆出来是十分困难的事情，但是既然接受了客户的托付，就一定会全力以赴！

       接到此次配送项目后，山西密巴巴市场运营部门即刻忙碌起来，仔细梳理了公司司机师傅们的出车情况。一方面联系请假的司机师傅们看看能不能腾出时间；另一方面联系第二天出车较晚的司机，在不影响其他项目运营的前提下，尽可能的调派车辆。最终通过种种举措抽调了一批司机师傅加入该项目。

        车辆准备完成后，市场运营部同事一刻也不停歇，在第二天凌晨3点多就前往货源现场梳理配送流程，并将公司车辆信息录入美特好物流配送系统。又根据项目的特点提前给司机规划配送路线，通过各种措施保证货物的安全性和时效性，从各种细节上展现密巴巴专业、优质的服务。

       这次配送任务主要配送的是果蔬、生鲜和速冻食品，由于我们是常温车辆，为了保证货物的新鲜度和配送的时效，司机主动帮助客户装卸货，提高了配送的时效性。并且将配送后的装货篮和装货框及时返还，这样的举动得到了客户物流部各级领导和收货门店的一致好评。

         一周的时间下来，司机积极配合公司运营和调度，服从客户的任何安排，任劳任怨、不挑不捡，累计派车27台，共计60多趟次。整个团队展示出了优秀的职业素养，大家团结互助、协同作战，完美完成了客户的托付！

客户的困难就是我们的困难，“以用户为中心”是密巴巴一直以来坚守的核心价值观。对于每一次客户遇到的意外事故和棘手的困难，就是我们密巴巴发挥价值的关键时刻，更是证明我们密巴巴作为第三方物流专业能力的机会和契机，我们愿为更多的社会各企事业单位及个人用户提供专业优质的物流配送服务，让每一次托付都充满快乐！