2024-11-22
1、业务模式落地领先
密巴巴构建了以项目资源开发、运力招募、项目运营等三项业务为核心的闭环业务模式。项目开发先行,保障了项目资源的充足和稳定;运力招募、培养确保了项目运力的充足、稳定;项目运营既满足项目的稳定运营需求并使客户满意,又保障了运力司机的服务质量与收入水平。
商业模式的核心不在设计,而在落地,与密巴巴同样商业模式的公司并不少,但能做到商业闭环且能深度落地的却寥寥无几,密巴巴之所以脱颖而出,关键在于其长达十年之久的客户资源积累和沉淀,长期专注于团队综合能力的精心培育,以及由此凝聚而成并深入贯彻的 “以客户为中心” 的卓越服务理念,从而奠定了商业模式落地领先的优势地位。
2、司机服务能力领先
密巴巴的司机服务分为安置规划、全面培训,运营帮扶三个阶段。
安置规划是指在司机与公司达成合作之日起公司将司机师傅信息录入公司系统,根据司机师傅的运营区域、可承受劳动强度、收入预期、时间安排等特殊需求进行项目的匹配,培训规划、项目运营规划,保证司机既能实现无缝衔接又能分配到满意的项目。
全面培训包含理论培训和跟车运营培训,理论方面包含行业培训、从业心态培训,行车安全培训,运营操作培训,公司制度培训、运费结算制度培训等等,有多部门多人员针对一个司机进行精细化培训和解读;跟车培训是指我司人员针对新手司机进行跟车1对1辅导,从到场准备,找货装货,线路规划、客户对接、货物清点、运单整理、APP工具使用等各流程开展全面带教指导。确保司机从理论到实践全面掌握和落地,针对技能不过关的,要进行重新培训,考察过关方可重新上岗运营。
运营帮扶是指在司机师傅运营前期进行跟踪和帮扶,高频跟进司机的运营状态,帮助司机快速解决日常中遇到的问题,如线路规划不合理导致的运营时间过长,成本过高、对接困难、丢货货损风险等等,协助司机快速优化调整,保证司机快速提升技能、平稳度过新手期,掌握一技之长。针对向项目不匹配的情况,公司也会进行优化调整,确保司机能接受,干得好。
3、司机收入能力领先
密巴巴收入能力领先得益于其充足的货源项目资源、精细化的项目组合以及严格的收入监控制度”。
货源项目资源上:10年间持续与京东、天猫、顺丰、日日顺、德邦、美团优选、多多买菜、蜜雪冰城、零食很忙、蒙牛、伊利等1000余家大中型企业建立起了良好的业务关系和密切的战略合作,且新的业务类型还在不断开发,保障了项目的多样性和货源的充足性。
项目组合上:随着货源方运费价格的连年下探,依靠单个项目的运营收入保证和满足司机的需求的能力越来越弱,密巴巴依托充足的项目资源采用多项目组合的方法,针对返程空驶和空闲时间进行多业务的组合和拼盘,保障司机的高效运作和收入提升。
收入管控上:密巴巴采用严格的收入管控机制,针对每一位司机建立运营和收入档案,每日录入司机收入数据,每周进行收入盘点和监控,针对收入过低的司机主动进行识别和优化,主动结合司机进行项目增收调整或项目调整,确保司机收入稳定能达到行业优秀水平。
END
综上所述,密巴巴依托成熟的业务模式和专业服务,持续为司机赋能,助力众多面临就业困境且缺乏专业技能的人员逐步成长为专业技能过硬的货运能手。为有志于投身物流行业的司机群体打造了坚实可靠的发展平台。展望物流行业未来,密巴巴将坚守其核心优势,积极引领行业变革发展,推动物流行业不断创新与进步,全力助推更多人达成物流从业梦想。
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