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做司机的坚强后盾——密巴巴人用行动赢得信赖与赞誉

2024-03-15

知乎上有个问题:“什么是对一个人极致的褒奖?”高赞回答是——让人放心。

“让人放心”听起来简单,却是对一个人或一个企业的高度评价。

而密巴巴之所以能让行业、合作伙伴、司机师傅们“放心”,得益于在密巴巴有这么一群让人“放心”的人。 

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某菜品配送项目每天的出车时间较早,刚开始合作的时候,运营部的有杰怕司机师傅睡过头,早上会贴心地到项目给司机师傅打电话沟通当天的配送时间,避免错过装货。

雨雪天,有杰常常凌晨就往仓库赶,提前做好准备,协助司机按时装货。万师傅有次送完货后被困在雪地,在群里说了情况后,有杰便带着工具赶到现场。

万师傅说起那次的经历,还是十分感动:“那天雪下的比较大,现场也比较忙,我这边都送完货了,想着跟公司反馈,看能不能帮我找个救援之类的,

没想到咱们运营亲自来了,大冷的天,有杰忙活地满头是汗。当时我就想,来密巴巴算是来对了,靠谱!后来听说他冻发烧了,心里还是挺过意不去的。”     

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虽然我们并不提倡带病工作,但有杰发烧在家还是保持着电话畅通,刘师傅刚加入密巴巴2周,凌晨2点配送时出现了问题,有杰还是在电话中为他耐心解答。

刘师傅顺利解决问题后,第二天拿着锦旗到公司感谢有杰,才知道他发烧请假在家。

刘师傅说:“来项目,就听很多老司机说咱们公司的运营很靠谱,让人放心,我算是感受到了,真的太感谢你们了,凌晨还带病给我讲怎么操作项目。”

在有杰负责的项目上,提到他,每个司机都能夸两句,张师傅说:“我胃不好,有杰知道后,早上还给我带小米粥,真是太贴心了!”

李师傅说:“我在项目算是年纪比较大的了,之前不太会用智能手机,是有杰手把手一步一步教我怎么导航,怎么查看今天的任务,怎么使用系统,比我儿子都有耐心!”

贾师傅说:“我家里经济压力大,有杰知道后,给我搭配着不同的项目干,有轻松一点的,

也有运费高的,不光时间安排的好,干起来也不累,还教我用系统自己搭配,我现在不仅能赚到钱,时间上也更自由了。” 

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这一句句称赞是有杰努力工作的见证,也是对密巴巴服务的认可。

一个人或者一个企业能让自己的客户放心,只需要认认真真把每一件小事做好,把他们的需求真正放在心上,密巴巴人便是用行动赢得了合作伙伴和司机师傅们的信赖与赞誉。

未来,密巴巴将继续秉承“成人达己 成己为人”的使命,不断提升服务水平,为更多的客户提供更加优质、高效的服务。




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