我们在风雨兼程中，走过这不平凡的2021年。

回望这一年，外部环境面临极大的挑战，密巴巴在厚植的基础下，精准发力，抢占高地，

运力规模同比增长33%，用户规模同比增长49%，市场营业额同比增长78%，为2022年打下了坚实的基础。

彰往考来，踔厉风发。近日，密巴巴集团召开了2021年度工作总结会议，

集团董事长、总裁、集团各部门负责人、业务经理及30余家分公司总经理出席了本次会议，

共同分享2021年的奋斗与荣誉，展望2022年的未来愿景，并对工作中表现优异的员工、团队进行表彰奖励。

总结规划，再创佳绩

会上，集团各部门分别对年度工作进行总结，并对2022年度的工作任务做出战略性规划。

集团董事长、总裁对各项工作的成果进行了深刻的分析与指导，同时对2022年的工作予以详细部署。

会议明确了密巴巴2022年度的工作重心和要求，我们需要做到以下几方面的提升：

1.服务质量提升，提升司机服务能力和客户运营服务能力，进一步推进客户满意度提升，司机满意度提升，最终实现品牌力的提升；

2.人才质量提升，做好人才的选用育留，强化用人才，育精英，通过人才培养与组织能力提升，打造优秀人才梯队；

3.技术能力提升，推进智能技术与数字化应用，打造高效能运力团队和服务团队，实现效率提升；

4.管理能力提升，通过提升组织能力、活力、凝聚力、战斗力 ，做到服务领先，产品领先，实现可持续、有价值的增长。

树立标杆，表彰优秀

2021年，面对疫情反复、市场环境变化、友商无序竞争等因素带来的挑战，

密巴巴人上下同心协力，因势而变、顺势而为，共克时艰、勇于担当。

涌现出一批爱岗敬业、积极担当、表现突出的先进集体和个人。

为鼓励先进，弘扬正能量，进一步激发争先创优意识，促进企业持续稳定发展。

会议中，集团特向优秀员工及团队进行表彰，以兹鼓励。

回顾是为了更好地前行。2021，我们全力奔跑，不断探索，坚定前行，

展望2022，我们志不改，道不移，乘风破浪，再攀高峰，奋力谱写密巴巴的新篇章！